A Eycon entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação.
Oferecemos softwares para as mais diversas aplicações, tais como: PABX, URA, atendimento eletrônico, CTI, integração computação-telefonia, call center, contact center, gravação de chamadas, gravação de telas e demais serviços relacionados.
Uma de nossas maiores preocupações é atender e orientar bem nossos clientes e parceiros na escolha de suas soluções de comunicação. Em virtude deste objetivo, nosso quadro de colaboradores é composto por profissionais capacitados e com competência comprovada nas diversas áreas da empresa.
A Eycon entrega a você inovação e segurança em soluções tecnológicas de comunicação.
Oferecemos softwares para as mais diversas aplicações, tais como: PABX, URA, atendimento eletrônico, CTI, integração computação-telefonia, call center, contact center, gravação de chamadas, gravação de telas e demais serviços relacionados.
Uma de nossas maiores preocupações é atender e orientar bem nossos clientes e parceiros na escolha de suas soluções de comunicação. Em virtude deste objetivo, nosso quadro de colaboradores é composto por profissionais capacitados e com competência comprovada nas diversas áreas da empresa.
O que oferecemos?
PABX e PABX IP
O PABX IP é uma central telefônica e concentrador de chamadas que pode operar em ambiente exclusivamente IP ou em ambiente híbrido, isto é, combinando telefonia IP com telefonia convencional (TDM, analógica e móvel).
URA
A URA é um sistema de atendimento telefônico automático que fornece informações selecionadas em menus por meio de voz digitalizada.
Ela pode ser integrada a bancos de dados para buscar as informações solicitadas pelos usuários, criando a solução ideal para fornecer saldos, cotações, resultado de exames ou extratos.
CTI
A aplicação CTI (Computer-Telephony Integration) permite uma integração entre as estações de trabalho dos seus colaboradores e a infraestrutura de telefonia. Os celulares corporativos não ficam de fora e assim você pode controlar seu ramal de onde estiver.
Contact Center
Em uma rotina bastante dinâmica, onde processos e resultados andam lado a lado, ter um ótimo software para é fundamental. Um bom software de Call Center otimiza a rotina de ligações e a eficiência dos operadores.
Gravação de Telas
Esta ferramenta permite ao gestor monitorar as telas dos computadores de vários colaboradores ou agentes de callcenter simultaneamente, em tempo real.
Atendimento Multicanais
Na central de atendimento multicanal, a plataforma é capaz de encaminhar interações de várias fontes (telefone, e-mail, web chat, mídia social, sms, etc.). Possibilitando ao atendente uma comunicação centralizada em somente uma tela.
Comunicações Unificadas
As Comunicações Unificadas descrevem a simplificação e a otimização dos processos de comunicação empresarial para promover colaborações internas e dar suporte às empresas na criação de experiências excelentes para os clientes.
Uma única plataforma gerencia todos os dispositivos tecnológicos de uma empresa. Resumindo, é a tecnologia que conecta os telefones fixos e os telefones móveis, e-mails, VoIP, compartilhamento de tela, correio de voz, sms, entre outros.
Gravação de Chamadas
Totalmente digital, o gravador telefônico de chamadas, pode ser integrado com qualquer PABX do mercado. Grandes funcionalidades estão disponíveis, como a monitoração e atuação em chamadas em tempo real, interceptação com escuta automática, modo de treinamento, geração de protocolo de gravação e relatórios completos.
Portabilidade Numérica GSM
Realizamos a gestão completa da portabilidade numérica com segurança, agilidade e conformidade com as exigências das operadoras e da Anatel. Garantimos que seus números GSM possam ser utilizados com máxima flexibilidade, sem interrupções no serviço e com total controle sobre o processo.
Instalação On-Site e em Cloud
Implantamos suas soluções tanto em ambiente local (on-site) quanto em nuvem (cloud), garantindo alta performance, disponibilidade e escalabilidade. Nossa equipe avalia o melhor modelo para sua operação e realiza toda a configuração e integração necessária com rapidez, segurança e suporte técnico especializado.
Pronto para transformar o jeito que sua empresa se conecta com o cliente?
Na Eycon, unimos inovação, estratégia e tecnologia para entregar soluções que realmente fazem a diferença.
Se você quer elevar o nível do seu atendimento e encantar de verdade, esse é o momento.
Contato
- (99) 99999-0000
- Eycon Soluções Ltda.
- contato@eycon.com.br
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